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品质在心,服务至上

新闻来源:余杭新闻网-余杭晨报 | 发布时间:2018/9/11 16:04:13 | 我要举报

  日前,我司客户李女士驾车和一辆电瓶车发生碰撞事故,现场交警判定李女士全责,客户在得知我司可以全额赔付后表示去4S店修。但在第二天交警通过监控视频再三确认,改判双方同责。电瓶车主在得知自己要赔付一笔钱后,表示自己是不会赔钱的。我司查勘员方腾在得知此情况后,马上介入,多次找电瓶车主协商,始终无果,方腾没有放弃,又上门拜访两次,最终电瓶车主答应坐下来协商。因李女士在乡下,车子在修出行不方便,协商当天方腾又驾车将李女士接至公司和电瓶车主协商,最终电瓶车主同意赔偿。在此过程中没让我司客户多掏一分冤枉钱,让客户零损失。


  在此案处理过程中,客户对方腾的付出非常感激,对平安的服务非常认可,近日特送上锦旗以示感谢。平安始终把客户放在第一位,品质在心,服务至上,遇见平安,遇见爱!


     作者:     编辑: 朱松华

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