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“实在智能”:人工智能打造随身法律顾问“包小黑”

新闻来源:余杭新闻网-余杭晨报 | 发布时间:2019/3/25 20:57:33 | 我要举报

  在日常生活中,消费者在维权时会面临这样或那样的难题,比如:把握不准这事儿到底多大?涉及哪些法律条款?打官司能打赢吗?此外,咨询律师难免得花时间请假、付咨询费、涉及隐私等。总之,心里没底、渠道有限、瞻前顾后等因素使很多消费者放弃争取正当权益。杭州实在智能科技有限公司携手支付宝推出的一款随时随身随地的人工智能法律顾问——“免费法律咨询包小黑”小程序,就很好地解决了这些问题。

  日前,记者来到中国人工智能小镇。在“实在智能”,创始人兼CEO孙林君拿起手机,向记者介绍起了“包小黑”。

  “目前我国的法律服务市场不够完善,比如:法律服务供需不平衡,老百姓遇到纠纷,得不到适合的法律服务;法律服务价格昂贵,阻碍了大家对法律服务的可负担性和可获取性。”孙林君介绍,“包小黑”这款智能法律产品通过智能咨询评估实现海量矛盾纠纷的多元化解。不仅在理论上成百上千倍地扩大了律师或法律平台的服务承接能力,使矛盾纠纷在更早阶段消弭于无形,缓解了法律资源总体紧缺、地域及服务不均衡、信息不对称的矛盾,同时,也开创了“智能小程序解决绝大多数咨询评估问题,人工专业律师高效处理核心案件”的差异化创新“智能+人工”模式,通过为用户智能推荐相关地域、最擅长该类案件、胜率最高的专家律师,使全社会司法资源配置获得全局最优解。

  据了解,目前,“包小黑”拥有几大类法律服务。其中,“一秒钟找答案”“十分钟找律师”是两大亮点。

  所谓“一秒钟找答案”,是指针对当事人“没时间请假、咨询很贵吧、不想让其他人知道”等顾虑,“包小黑”提供7×24小时不间断的免费法律咨询评估,实现“1秒断纠纷”,大幅降低用户的时间、金钱及隐私成本。

  “十分钟找律师”即智能法律咨询。点击“找律师”,描述自己的问题,“包小黑”就能从全国4万多名律师中,找到与用户需求匹配度最高的律师,并且只需十分钟,律师与用户双方就能取得联系。“3·15”期间,“实在智能”就与支付宝联手推出“免费律师咨询”活动,“包小黑”可为消费者智能推荐相关地域、最擅长特定消费维权案件、胜率最高的专家律师。

  据悉,“实在智能”创立于2018年,自去年8月通过海创园项目评审入驻人工智能小镇以来,一直处于快速发展阶段。

  谈及为大众提供智能法律服务的初心时,孙林君表示,这是践行“实实在在、心无旁骛做主业”理念的探索和尝试。“实在智能”致力于打造 “智能工单”等解决方案,可广泛应用于法律、金融、客服、医疗、风控等领域,实现大规模复杂问题的智能决策,助力政府和企业从“劳动密集型”向“AI密集型”转型。


     作者: 记者 张孝东     编辑: 陈虹

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