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乔司街道社区卫生服务中心:做实签约家庭医生服务

新闻来源:余杭新闻网-余杭晨报 | 发布时间:2018/1/5 8:38:14 | 我要举报 点击率:1

  签约服务作为医改的一项抓手,做好了能够形成分级诊疗、人人有健康管家的良好局面。家庭医生签约了就要履约,做实服务。这是每个家庭医生努力的方向。

  乔司中心专门成立客服中心,由4位工作人员轮班开展工作,接听签约居民咨询电话,提供健康指导、预约导诊等服务。同时,优选有实力的家医团队,成立了包括医生、团队经理、健康管理师、公卫医师在内的家庭医生工作室,在中心专职负责家庭医生签约相关工作,同时将工作室延伸到下属的社区,免去了患者抽血、配药等基本环节的等待时间,团队里的医护成员可以第一时间为有需要的居民提供医疗服务。

  经过实施,乔司中心三季度考核中对签约医生团队满意度几近满分。签约居民就诊找签约医生、就诊在基层,乔司中心签约居民基本就诊率达78.2%。初步形成了常见病在社区、疑难病到区、省级医院的有序就诊秩序。


     作者:     编辑: 顾伟栋

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