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2017年度“美丽卫计”创新奖出炉

新闻来源:余杭新闻网-余杭晨报 | 发布时间:2018/1/5 8:40:15 | 我要举报 点击率:1

  创新一小步 医疗服务质量一大步

  2017年度“美丽卫计”创新奖出炉

区一院"最多跑一次"改革

南苑中心举办杭州市级中医药继教项目“咽喉疾病中西医诊疗新进展”学习班

区卫生监督所检查美容场所

区妇保院对孕产妇抢救

区二院开展青年医师座谈会

  2017年已经过去,在过去的一年里,余杭卫计系统围绕年初提出的“打造美丽卫计,助力美丽余杭”,结合以“最多跑一次”改革为重点的行风效能建设,各个医疗卫生单位各司其职,在自己的领域内,不断创新深化服务内容。

  在刚刚出炉的年度美丽卫计创新奖的榜单上,我们看到,既有患者最关心的医院流程简化,也有针对医院内部发展的人才管理培养;既有医疗美容领域的重拳出击,也有家庭医生服务的春风化雨。对于每个卫计人来说,过去的2017年意味着更多的变化和挑战,已经到来的2018年也意味着更多责任和担当。在这块服务民生服务患者的领域里,只有逗号,没有句号。

  记者 沈雯 通讯员 张成俊 洪沄洁

  区一院:实施“一站式服务” 让患者少跑腿

  区一院针对预约难、住院难,提出让患者“尽量少跑一次”的理念,设立住院、预约服务中心,改善患者就医体验。

  预约服务中心集挂号预约、超声预约、放射预约、内镜预约功能于一体,实现了“只跑一个地点预约、一个时间段检查完”,最大程度地方便了患者。住院服务中心提供床位预约、床位调配、住院缴费、院前准备一站式服务,改变了以往入院患者需要在门诊、病房、住院结算中心间往返办理住院手续的情况,实现了全院床位统一调配,合理利用全院床位资源。目前,区一院住院、预约服务中心每月预约17000多个检查项目,每月协调床位病人3000多人次,院前检查共500多人。

  流程改进上,患者只需在预约中心排一次队,在一个窗口就能完成,并可根据预约时间统筹安排检查,从原来的排队15-30分钟缩短到5分钟,大大节约了患者的时间。

  在功能创新上,住院服务中心开展了预住院功能,使需住院择期手术和暂时无床的患者在门诊完成相关检查,住院时将门诊的检查费转入病房,从而减少病人医疗费用,缩短术前等待时间,节省了床位费、护理费、伙食费,实现患者、医保、医院多方共赢。

  管理提高上,一站式服务中心,由门诊部副主任专人负责管理,建立科内管理架构,开展科内业务学习,及开展PDCA项目,发现问题及时解决,不断改进就医流程。

  区妇幼保健院:连续三年实现孕产妇零死亡

  孕产妇死亡率是衡量一个地区卫生事业发展的核心指标,加强高危孕产妇管理是降低孕产妇死亡率的有效措施。三年来,全区共管理重度高危孕产妇3519例(其中流动人口孕产妇占1660例),危重孕产妇171例(其中流动人口孕产妇占111例)。2017年,全区管理重度高危孕产妇1297例,其中流动人口占42.94%;危重孕产妇抢救56例,其中流动人口占55.35%。

  近年来,区妇幼保健院作为全区妇幼公共卫生的龙头单位,通过规范全区高危孕产妇管理,落实高危孕产妇管理关口前移,三级网络层层落实,与公安等多部门联合,实现了统计年度孕产妇零死亡。在第十四届全国妇女保健学术会议暨浙江省之江公共卫生妇女保健和妇幼院管理分论坛中,区妇幼保健院副院长谭建琴作为本次大会全国唯一基层代表,在会上作余杭基层高危孕产妇管理的专题讲座。

  “分片管理、责任到人、个案追踪、全程动态”的余杭经验管理模式,将高危孕产妇管理延伸到分娩之后。同时,加强区级危重孕产妇抢救中心建设,设立专家库,建立危重孕产妇抢救机制及产科急救预案,细化危重孕产妇会诊、转诊、抢救流程,畅通孕产妇急救绿色通道,加强产科急救预案的演练,提高急救技能及危重孕产妇抢救成功率。

  区二院:“温馨化”人才管理 助力医院内涵发展提升

  近年来,区二院出台一系列重才、爱才的制度与机制。重视员工职业生涯规划,推行个性化人才培养,根据人才梯队特点将培养对象分为学科带头人、中青年骨干人才、管理人才、后勤高技能人才等,并为每个对象制定个性化的培养计划。同时,坚持培养与引进并重,通过多元化的人才引进机制,拓宽人才储备之路。截至目前,医院已有杭州市高层次人才5人,杭州市“131”人才2人,余杭区“139”人才5人,余杭区名医3人,余杭卫计系统梯队人才9人,余杭区卫计系统管理人才启航班学员4人,近年来,先后引进医学人才30余位,其中高级职称5人,硕士研究生12人。

  在区二院,院领导结对联系人才,了解人才对医院的发展,学科建设的建议、意见和工作、学习、生活情况,通过节日活动、慰问关怀等,提升员工的归属感,真正让人才引得进、留得住、用得好,实现“四高一低”,“四高”即业务量年年增高,职工满意度逐年提高,科研论文和科研项目逐步提高;“一低”是员工离职率低。在2017年余杭区第三届人才颁奖典礼中,区二院荣获余杭区重才爱才先进单位。

  区卫生监督所:非法医疗美容移送零突破

  生活美容场所内的非法医疗美容行为日益滋生,对监管者提出了更大的挑战。区卫生监督所充分依托余杭区社会治理大联动网格资源,将“打击非法医疗美容”工作列入网格管理。街道牵头,卫生、公安、市场监管等各相关部门紧密配合、联动执法,采取集中整治和错时整治相结合的方式,对城市综合体等非法医疗美容场所进行集中、有效打击。对案件查处过程中涉及外文资料和微信转账记录等电子证据,依托公证机构转化为书证,促进大案要案的办理。通过互联网直播、大型户外公益广告、查获非法医疗美容仪器现场展示等载体加大非法医疗美容危害宣传。

  依托街道、网格和相关执法部门开展联合整治,是打击隐蔽场所非法医疗美容的有效尝试,2014年1月至2017年10月,区卫生监督所共接到医疗美容相关投诉举报36起,检查美容场所1197家次和其他相关场所20家次,作出行政处罚30起,没收医疗器械100余台,没收非法所得139.93万元,罚款23.24万元,有效打击了非法医疗美容服务市场。2017年10月,杭州星座健康管理咨询有限公司因涉嫌销售假药罪被移送公安部门追究刑事责任,这也是余杭区第一例因非法医疗美容被追究刑事责任的案例。

  2017年度“美丽卫计”创新奖获奖名单

  区属医疗卫生单位

  一等奖:

  区一院(实施“一站式服务” 让患者少跑腿——设置住院、预约服务中心)

  二等奖:

  区疾控中心(党建引领疾控文化建设 “五起来”勇于争先促发展)

  区二院(“温馨化”人才管理 助力医院内涵发展提升)

  区五院(多维度管控公立医院改革重点指标效果显著)

  三等奖:

  区三院(家庭医生纳入专科管理  助力家庭医生签约服务)

  区中医院(创新工作方式 顺利实现医院整体搬迁)

  区急救中心(院前急救质控督查体系建设实践创新)

  区妇保院(编织妇幼保健“安全网”,连续三年实现孕产妇零死亡)

  区卫生监督所(重排摸、强联合、转思路,非法医疗美容移送零突破)

  区卫校(多措并举共建美丽校园)

  社区卫生服务中心

  一等奖:

  乔司中心(开启“客服中心、家庭医生工作室”服务 深化签约服务内涵)

  二等奖:

  南苑中心(市级继教项目提升中医药服务能力 凸显中心中医特色)

  黄湖中心(实施养老照料服务试点 推进医养结合)

  三等奖:

  百丈中心(防范心源性猝死 实施居民“急救卡”项目)

  运河中心(“双下沉,两提升”促孕产妇保健服务工作提升)

  崇贤中心(实施居民健康体检流程改善新模式)

  仁和中心(党建+健康宣教  打造普惠健康文化)

  开发区中心(创新推动“双下沉”合作模式 把优质医疗服务搬到家门口)


     作者:     编辑: 顾伟栋

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