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上门安装的空气净化器变样了 都是“一物多标签”惹的祸

新闻来源:余杭新闻网-余杭晨报 | 发布时间:2019/2/2 22:07:10 | 我要举报

  提醒商家:展示实物样品时务必诚信经营
  提醒消费者:规格、型号、价格等都要核对清楚

  近日,王先生在五常街道某家居城电器店看中了一款样机,标价3000多元,他感觉性价比不错,就付钱购买了。

  商品直接配送至王先生的父母家,老人自行拆封并安装使用。几天后,王先生回家探望父母时,发现实际配送的空气净化器与当时在店里看到的样机完全不一样。

  随后,王先生联系商家协商,要求退货。“对方工作人员告诉我,由于我的机子已经拆开使用影响二次销售,不能退货,对此,我不能接受。”王先生将此事投诉至余杭区市场监管局未来科技城所。

  接到投诉后,未来科技城所工作人员立即赶赴现场了解情况。监管人员现场调查发现,商家展示了价值9000余元的一款真机作为样机,但在这台机器上贴了3000余元和9000余元两款机器的价格规格标签,且这两款标签都不是样机的标签。在消费者询问价格时,店员却将样机上标价3000余元的一款净化器推荐给消费者,消费者误以为样机价格是3000余元。经过调解,商家同意退货且不收取任何费用。对此,王先生表示满意。

  市场监管部门提示广大商家:在展示实物样品时,务必诚信经营,一物一标签。同时也提醒广大消费者:选购商品时,一定要对所选商品的规格、型号、价格等内容核对清楚,以免因误解而引起不必要的纠纷。


     作者: 记者 王瑜薇 通讯员 杨蓉     编辑: 江舟

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