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卖电视机的徐老板

新闻来源:余杭新闻网-余杭晨报 | 发布时间:2018/12/14 21:50:20 | 我要举报
  老徐万万没有想到,43岁时还要改行做生意。自进县广播站后他一直在技术部门工作,担任技术科长多年。不知怎么组织上会安排他担任“广播电视服务公司”经理,要他进入一个不熟悉的领域。然后,这次改行为他的人生增添了一抹亮色。
  上世纪八十年代初,电视机作为新锐家电悄然走进了寻常百姓家。这时,杭州电视机厂已成功生产出西湖牌12吋黑白电视机,很快西湖牌14吋黑白电视机问世。当时,电视机在城乡的普及率很低。为扩大销售,杭州电视机厂要求杭州地区各县广电局帮助销售电视机。电视机销售的难点是售后服务,厂家看中的就是广电的技术力量,这大概就是局领导选中老徐当经理的原因吧。
  在这样的背景下,老徐于1982年2月走马上任。虽然还兼着技术科长一职,但很多人已改口叫他徐经理或徐老板了。公司初建时只有8个人。他们看中了临平皮件厂西大街沿街的一间20来平方米的平房,上门一谈,厂长很爽快:不收租金,但皮件厂职工的电视机、收录机有问题要公司免费修理。
  同年4月,公司挂牌营业。当时,每台西湖牌14吋黑白电视机的价格是420元,相当于一个普通职工一年的工资,不菲的价格成了普及电视机的瓶颈。为扩大销售,杭州电视机厂同意采用分期付款的办法:十个月或十二个月付清购机款。公司利用广播反复做广告,宣传这一销售办法。得知买电视机可分期付款,每月付42元,很多居民都前来咨询。
  那个年代,电视机是结婚青年必备的大件家电。分期付款的销售办法使平常家庭拥有电视机成为可能,消息一传开,每天柜台前都挤满了求购电视机的顾客。为防止意外,销售员只得用粉笔在顾客的衣服上写上号子,根据号子签约、付款、提货……电视机的销量不断被刷新。由于销量大,一间营业房明显不够用,公司花了1万元钱,买下了临平西大街建行西边的三间沿街房子,才使营业环境得到改善。
  在公司上下的共同努力下,1982年的八个月时间,公司销售了电视机3522台。同时,销售唱片、录音磁带5000张(盒),修理电视机、收录机1180台(次),年营业额达116万元,利润2.8万元,可谓开门红。老徐决定开拓市场:他和副经理老忻分别带着技术员先后到塘栖、余杭和瓶窑,组建、开办了三个电视机销售服务部。开拓市场的策略效果明显,三地设立的服务部电视机销量都很乐观。
  电视机销售的竞争实际上就是售后服务的竞争。老徐深知,顾客买电视机最怕的就是机器出故障,而消除顾客顾虑的最好方法就是迅捷地把机器修复。他们承诺:凡公司出售的电视机均保修一年,终身维修;电视机两个月内发生故障可以无条件换新机。
  公司承诺的底气,是基于有一支较强的维修队伍。老徐重视维修队伍的建设,虽然他和从广播站一起调过来的蒋师傅都精通无线电,但这力量明显不够。于是,公司开办之初他就安排了几名基础较好的员工去杭州电视机厂参加维修培训班。一个月后他们都通过了考试,能独立用散件组装电视机。优质的售后服务也助推了电视机的销售,形成了良性循环。为扶持乡镇广播站,老徐还帮助乔司、长乐、东塘、超山、云会、黄湖、百丈等乡镇广播站办起了电视机修理部。这些乡镇修理部也帮助公司销售电视机。为此,公司还购置了一辆卡车,天天为三个电视机服务部和乡镇修理部送电视机。
  那时,广播电视服务公司除销售电视机外,还销售比较吃香的收录机、录像机等音响设备,业务越做越大。
  卖电视机也使老徐个人获得了诸多荣誉:他两次被推选为县人民代表;多次被评为县、局的先进工作者。卖电视也使他被更多的人认识,那时人们见到老徐都称他徐老板。时间一长,熟悉他的人逐渐省略了他的姓,而称他“老板”。甚至三十多年后一位顾客遇见他时还说:这不是卖电视机的徐老板吗?体制内的人被称为老板并不妥当,但大家对他的这一称呼没有一丝揶揄,却有几分尊重。
  电子产品升级换代频繁,很快就从黑白电视进入到彩电时代。彩电是皇帝的女儿不愁嫁,谁家都以有一台彩色电视机为荣。那时,杭州电视机厂给公司的配额是每销售10台黑白电视机配售1台彩色电视机,这样的配比显然远远不能满足城乡居民的需求。巧妇难为无米之炊,公司上下也费尽心思找米下锅。公司一员工有一位在深圳彩电销售公司工作的同学,他们与对方接上了头。因余杭有维修力量,那家公司愿意将彩电放给余杭。于是公司经常能拿到深圳的彩电,一定程度上缓解了余杭彩电的供求矛盾。
  上世纪八十年代中后期,老徐的余杭广播电视服务公司可谓余杭电视机销售业里的“大哥大”。他们销售电视机的数量比临平百货公司、临平五交化公司和余杭供销公司三家的总和还多。为普及余杭城乡的电视机,老徐和他们的公司功不可没。

     作者: 田原     编辑: 江舟

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