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京东腾讯推出无界零售解决方案 11.11多渠道购物告别割裂感

新闻来源:新华网 | 发布时间:2017/10/18 14:38:50 | 我要举报 点击率:1

京东集团CMO徐雷出席发布会

    10月17日,在“京东零售创新战略暨11.11全球好物节启动发布会”上,京东集团与腾讯公司宣布,将联合推出赋能品牌商的“京腾无界零售”解决方案。

    时尚、科技、创新、无边界,这是今年京东11.11的四个特征关键词。和往年不同的是,这是京东自提出无界零售理念以来,首次明确将无界零售应用于大促之中。11.11期间,将有几个零售巨头参与该方案的测试,覆盖线下几千家品牌门店。

    据悉,“京腾无界零售”解决方案以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托,为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。其最大亮点在于基于消费者在京东上的交易习惯、腾讯对用户社交行为特征的深度洞察和品牌商的线下购物数据,为消费者定制高水平的营销活动与服务。

    对品牌商来说,未来可以更加精准地开展营销,比如通过京东发放的优惠券可以在其线下门店核销,也可以在其微信商城购物;同时这也为消费者提供了极大的便利:消费者在品牌商线下门店所办理的会员卡、积分和优惠折扣,照样可以应用于其在京东商城的旗舰店和微信的购物场景当中。

    “京腾无界零售”解决方案带来一个明显改变,那就是消费者在多渠道购物中不再有割裂的体验。

    众所周知,以往某个品牌的消费者可能在电商平台浏览并购买商品,在社交媒体看到这个品牌的广告,还会去线下门店购物,但这三个场景是完全孤立的。品牌商只能在不同的场景分别投入资源,产生的大量数据也无法融合,交易也不能同步。

    京东集团CMO徐雷表示,最近围绕零售行业线上线下融合的各种解决方案和概念层出不穷,但都没有解决数据无法融合、场景无法贯通和交易无法同步三大难题。

    MaryMeeker2016年《互联网趋势》报告显示,腾讯的社交产品,包括微信、手机QQ、QQ浏览器、腾讯新闻、腾讯视频等,占据中国网民55%以上的移动消费时长。腾讯Q2财报显示,截至6月底,微信和WeChat的合并月活跃账户数达到9.63亿。而据京东集团财报显示,按照行业标准其2016年全年GMV达到9392亿元;截至2017年6月30日,过去12个月的累积活跃用户达2.583亿。

    腾讯社交广告副总经理张敏毅认为,“京腾无界零售”的核心优势在于腾讯的社交连接、京东的交易履约能力和品牌商的线下交易场景与数据。随着解决方案在11.11期间启动实践,他认为今年11.11将是整个零售行业从有界向无界跨越的一个分水岭。

    “未来的零售一定是无界的。”徐雷指出,从消费者端来看,现在已经进入消费主权时代,场景多元化、需求个性化、价值参与化将是无界零售的三大核心。从技术来看,感知、智能、互联技术驱动技术赋能时代的到来。无界零售下的11.11将在消费者、供应链、场景、营销四个层面展开创新,京东将以全面拥抱“无界零售”的战略思维打造一个全新的11.11。

    除了“京腾无界零售”解决方案外,京东无界营销产品矩阵还包括“京东超级品牌日、京东开普勒、东联计划、京X计划、市场朋友”等五项。今年京东11.11大促从11月1日起至11月12日,京东将联合十几万家品牌商共同大规模让利,期间京东各类线下门店也将与线上开展同步狂欢。京东旗下全新奢侈品电商平台TOPLIFE也将正式运营,为用户提供定制化的时尚顾问服务。(凌纪伟/文)


     作者:     编辑: 顾伟栋

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