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“倾听您的心声,服务您的需求”中国人民保险2016年客户节拉开帷幕
  发布时间:2016-05-19 余杭新闻网
 
 

 

  5月18日,中国人民保险2016年客户节拉开帷幕。围绕“倾听您的心声,服务您的需求”这一主题,集团公司携手旗下人保财险、人保健康、人保寿险等子公司,倾情奉献“逢‘18’必有节”、“拇指理赔·极速理赔”、“‘大手牵小手’助学公益行”、“远离烟草,健康生活”、“寿险相伴,幸福永久”、“服务再升级,网购有好礼”等一系列独具特色的客户体验活动,以至诚至爱之心推动服务品质不断升级,精彩回馈广大客户和社会公众。

 


  自2009年以来,中国人民保险已经连续成功举办了七届客户节,今年是第八届。通过举办客户节,集团上下服务意识不断增强,客户信任纽带更加牢固。5月18日在京举行的客户节启动仪式上,集团公司董事长吴焰出席,并围绕“倾听”“回顾”“展望”三个关键词向现场嘉宾致辞。他指出,中国人民保险客户节以“倾听您的心声,服务您的需求”为主题,源于集团成立67年来持续倾听和关注社会和人民群众需求,并以此作为立足点,不断在农业保险、健康保险、责任保险、巨灾保险等诸多国计民生领域创造出政府满意、人民称道和自身欣慰的发展业绩。今年是“十三五”开局之年,回顾中国人民保险由小到大、由弱到强、由单一类别到综合金融的发展历程,回顾伴随国家发展从雪域高原到南海三沙的业务布局,中国人民保险员工履职尽责的身影无处不在。特别是2007年实施新的发展战略以来,中国人民保险不断探索创新,奠定了面向未来发展的坚实基础。展望未来,集团将深入贯彻落实党的十八大、十八届三中四中五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神,以十八届五中全会确定的五大发展理念为指引,坚持风险保障和财富管理并重、城市市场和县域市场并重、专业化建设和一体化建设并重、强化传统优势和构建互联网创新优势并重,持续推进以客户为中心转型,推动实施创新驱动、融合发展、协同发展、价值增长、国际化和共享发展六大战略。不忘初心、方得始终,中国人民保险将在“十三五”期间,依托传统优势,构建新的发展优势,为更好地服务国家经济社会发展、满足人民群众日益丰富的保险金融需求做出新的更大贡献。

 


  人保财险、人保健康、人保寿险分别介绍了2016年客户服务新举措。人保的青年员工们自编、自导、自演了一台诙谐幽默的舞台剧《超完美管家》,以“我为自己代言”的方式演绎了一个看不见摸不着的全流程全能型保险客户小管家,让现场观众在轻松一笑中体会到中国人民保险无微不至的贴心服务。与会领导和嘉宾们用“点亮”中国地图的方式启动2016年客户节,诠释出中国人民保险67年来爱与责任遍及神州大地,与客户共同分担每一次风雨,守护每一份承诺的深厚情谊。集团公司副总裁盛和泰、人保健康总裁宋福兴、人保寿险总裁傅安平、人保财险副总裁降彩石,以及客户代表、媒体记者、集团总部和人保财险、人保资产、人保健康、人保寿险、人保投控、人保资本、中盛国际领导及员工代表等百余人共同见证当天的盛会。


  据了解,今年中国人民保险的客户节活动有三大亮点。


  亮点之一:深度开展“请进来、走出去”活动。在近年来探索形成以客户节为载体、各子公司搭建联合展业平台的基础上,今年全系统各省级党建协调委员会将统筹组织开展面向法人客户的“走出去、请进来”活动,为客户提供涵盖财产险、寿险、健康险、投资的全方位保险金融服务。


  亮点之二:突出客户中心,高频率大周期融合线上线下活动。人保财险推出“逢‘18’必有节”活动,从2016年5月至2017年2月,每月18日将开展线上微信活动和线下营销活动;开展“主领未来”服务创新大会、人保伴我行APP、“十一”黄金周客户自驾游等体验活动;客户节期间借助微信平台,送出公益行联欢会名额、“人保财险车神决战”、与国安老男孩鏖战紫禁城免费北京行名额,拍立得照相机、运动手环手表、行车记录仪、车载空气净化器、加油卡等实物奖品。人保寿险以“寿险相伴,幸福永久”为主题,推出专属私人医生健康管理、“服务再升级,网购有好礼”等活动。客户节的启动也标志着中国人民保险客户服务全面升级,顺利切入互联网时代。


  亮点之三:助力公益事业,承担社会责任。集团历来重视履行企业社会责任,热心公益事业。今年人保财险将开展“大手牵小手”助学公益行活动,并携手北京市美疆助学基金会在全系统倡议成立“人保美疆班”,捐助新疆南疆地区的少数民族一年级贫困学童。人保健康将以“远离烟草,健康生活”为主题,与北京市控烟协会合作开展《北京市控制吸烟条例》颁布实施一周年系列纪念活动、北京奥林匹克森林公园健步走活动、戒烟专家在线访谈、“学习控烟知识,赢取游轮旅程”等,让客户和社会公众充分了解烟草的危害,学习科学的戒烟方法,激发、创建和维护无烟环境的爱心和责任。


  “倾听您的心声,服务您的需求”——集团1万6千家分支机构、网点和50万员工及营销伙伴已集结完毕、整装待发,中国人民保险2016年客户节诚邀您的到来!

 
  来源:余杭新闻网-余杭晨报 作者: 编辑:朱松华
 
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