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“线上线下”点餐 “家里家外”用餐 临平街道搭建智慧助餐系统 老人说真方便
来源: 余杭区融媒体中心 |   作者: 记者 杨荣 实习生 郎梦莹   2020-10-28 10:38

“我今年87岁,每天都为吃什么犯愁,自从社区开设了助餐点,我每天中午过来打包饭菜,就够吃一天了。”昨日早上10时多,三盘荤菜和三盘素菜从配送车上搬进了工农新村社区助餐点里,老人们开始排队等候打包。

为更好地解决老年人“吃饭难”问题,今年我区开展老年人助餐服务体系建设提升工作,要求各镇街可通过新增集中配(送)餐中心、新建改建社区老年食堂、社区助餐服务点,以及引入社会餐饮企业等模式,让老年人吃得安全、吃得满意,切实提升老年群体的获得感和幸福感。为此,临平街道积极探索,搭建老年人智慧助餐系统,运用科技力量实现人脸识别、预约点餐、数据化监管等助餐服务功能,采用“线上+线下”的点餐服务模式,由街道老年人集中配送餐中心统一配餐的方式,将老年食堂搬进“家门口”,为老人提供便捷的就餐服务。

10时30分,记者来到位于庙前社区北庙北弄的临平街道老年人集中配送餐中心,前来用餐的老人已在门口排起了队。有的老人拿着饭盒打包回家,有的直接堂食,菜品荤素搭配营养均衡。77岁的张芬红阿姨家住天都花园,子女平日在外工作,中午只有自己一人吃饭,不好做菜。如今,张阿姨经常中午来到就餐点吃饭,她告诉记者:“这里菜品丰富,我能随意选择,营养又卫生,服务人员也很热心,这为我们老年人提供了很大的便利。” 张阿姨在这里不仅吃得满意,也结交到了不少新朋友。

“在助餐点用餐的老人都需提前一天来机器上预约,也可在手机公众号上预约,当天用餐,只需刷下就餐卡就可以取餐。这样我们可以及时掌握各社区助餐点每天的就餐情况。”临平街道职能科办负责人范丽芳对记者说,一些忘记带卡的老人,也可使用人脸识别就餐。此外,每天的预约人数和就餐情况都可通过老年人智能助餐大数据平台查看。

智慧助餐系统的启动,也是临平街道实施的一项民生工程。据悉,街道老年人集中送餐中心实行一人一卡制,凡户籍在临平街道年满60周岁以上的老年人均可享受一荤两素的优惠助餐服务。目前,临平街道老年人集中配餐中心和荷花塘、星火、工农新村三个社区助餐点已在9月24日营业,日均就餐量300人左右,桂芳桥社区、罗庄社区、钱江社区的助餐点也即将投入使用。“辖区内所有开放的就餐点,老人均可凭卡就近用餐。”范丽芳说,接下来,街道除了进一步完善老年人智慧助餐体系建设外,还将出台助餐实施细则,除老年人外对街道弱势群体也将提供便捷助餐服务。

编辑:施清仪

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