头条 > 新闻
暖心连线 见屏如面 区一院ICU推出“视频探视”服务
来源: 余杭区融媒体中心 |   作者: 记者 陈轶东 通讯员 沈媛   2020-11-13 09:29

昨天,在区一院重症监护室(ICU),护士张燕燕按事先约定好的时间拨通了手机视频通话,患者李阿姨倚在床头看着摄像头,努力地微微点着头。手机的另一端,传来了李阿姨女儿深情的呼唤:“妈妈,你真棒……”

下午2时,记者在ICU看到,不少医生护士举着手机为有需求的家属与患者开启视频聊天,这是区一院ICU最近推出的一项新服务——“视频探视”。

ICU是危重患者的集中地,家属只有在特定时间才能限制性探视。以往,区一院ICU的探视时间是每天下午2时至2时30分。鉴于今年疫情防控的特殊性,为保障患者和家属的生命安全和身体健康,减少交叉感染风险,原本半小时的探视时间也被取消了。

“刚开始患者家属都能理解,可随着疫情防控常态化,家属长时间不能进ICU探视,心里多少有些想法。”张燕燕告诉记者,患者得不到亲人的陪伴,也容易出现焦虑、抑郁的情绪。

如何在做好有效防疫的前提下,为患者及家属搭建沟通的桥梁?如何优化ICU探视流程?区一院ICU推出了人性化的“视频探视”模式。

在原本的探视时间里,根据患者和家属的需求,经管医生、护士纷纷用自己的手机架起沟通的桥梁,用线上视频代替了以往的探视。

“我妈妈今天坐在床边啦!”

“我爸爸今天状态不错,气色好多了!”

“真诚地感谢你们!”

……

在医护人员手机的家属微信群里,记者看到了患者家属由衷的感谢与好评。张燕燕告诉记者:“‘视频探视’既符合医院防控要求,又架起了患者与家属交流的桥梁。患者的需求得到了满足,家属的心也放下了,这让他们增强了战胜疾病的信心。”

编辑:陈梦圆

看余杭APP
余杭发布微信
天天看余杭微信
余杭晨报微信
中共余杭区委宣传部 主管 余杭区融媒体中心 主办