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开门一件事 | 小区提升改造如何做?看吴四坊社区打造幸福和谐家园!
来源: 余杭区融媒体中心 |   2021-02-09 14:30

黄湖镇圆满完成村社换届选举工作,新班子上任后,纷纷展开了相关工作,聚焦百姓实事,为百姓解决突出问题。今天,我们继续推出《建设美好家园,做好“开门一件事”》系列,一起来了吴四坊社区新班子上任后,都做了哪些民生实事。


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2020年底,吴四坊社区圆满完成组织换届选举工作,产生了新一届社区班子。新班子上任后,以践行承诺马上干的状态,迅速投身到各项民生实事中,将“聚焦小区提升改造,打造幸福和谐家园”作为社区的“开门一件事”,实现“服务不断档、践诺零时差”。


长期以来,吴四坊社区下辖小区清惠家园,存在着基础设施破旧、管理标准低、卫生死角反复反弹、居民在绿化种菜、车辆乱停乱放、消防通道不畅等问题,影响了居民的生活质量,影响了小区的整体形象,业主的居住舒适度也逐年下降,群众的满意度越来越低。



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新一届班子上任后,多次开展“头脑风暴”,面对小区的基础设施比较陈旧、提升改造迫在眉睫的老大难问题,新班子提出了“聚焦小区提升改造,打造幸福和谐家园”的工作思路,引导号召小区群众业主积极投身小区提升改造的行动中,为打造幸福和谐社区做贡献。


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1
三方协同,自下而上联动起来


新班子成立了小区“议事厅”,实行三方协同议事模式,定期召开专题会议,对物业难以解决的问题进行协商。同时,组织党员、楼道长、业委会成员、业主代表等组成“微小组”定期收集问题,对于议事会协商的问题结果,由“微小组”进行上门意见征集。此外,新班子还组建“评议团”,挑选社区干部、党员、业委会等成员为调解员,针对邻里纠纷、家庭矛盾等问题及时上门调解劝导,让矛盾解决在最初状态,让业主“家长里短”也有可以诉说的地方。


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新班子上任后,共组织召开协商会议3次,解决矛盾纠纷6件。通过三方协同,自下而上实现联动,着力提高小区管理效率和服务质效。


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2
建章立制,让服务管理规范起来


指导规范物业管理区域的《管理规约》、小区10条公约、《议事规则》、《业委会工作职责》 、《业委会经营性收入使用管理制度》等管理制度,同时制定小区物业管理工作考核办法,采取不同物业服务模式不同的考核办法、业委会津补贴及奖励制度,实现以制度约束人、以考核激励人的方式健全和提升管理水平。


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3
提升改造,让业主满意度提升起来


社区召集物业、业委会、业主代表,收集目前小区整体基础设施存在的安全问题以及需要亟待解决的问题,对于社区能够解决的问题及时解决反馈;对于涉及需要较大提升的项目,社区多次现场踏看并走访,及时将存在问题反馈给镇里。通过商讨,小区提升改造工程已初步纳入2021年民生实事项目,此项目主要涉及小区屋顶漏水、墙面脱落、停车位提升改造等问题,项目实施后将大大提升小区业主的满意度和生活幸福感。


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小区管理工作,只有进行时,没有完成时。社区班子将立足本职工作,落实岗位职责,尽职尽责干好本职工作。





供稿:党建办

编辑:黄澄澄

审核:方从予、何锡、姚玲玲

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编辑:158****6880

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